人事部门年终工作总结及明年工作计划

人事部门年终工作总结及明年工作计划

人事部是一个企业或者团体的人力资源和企业公共事务的管理部门 。现在为强化人的重要性，分离出人力资源部门。一般意义上人力资源部门应该是人事部的发展，但不能说人事部本身具有缺陷，只是一般意义上的解说歪曲了人事部的意义。下面是关于人事部门年终工作总结及明年工作计划的内容，**！

20xx年，集团公司、总公司加大了对人力资源的投入，规范化了人力资源管理，从专业人力资源管理的角度出发，力求使我公司的人力资源工作更加专业，系统，规范，高效。

这一年里，分公司人力资源工作在上级各级部门的具体指导下，深入贯彻落实科学发展观，按照“走专业化道路，做规范化人力资源管理”的总体化要求，克服现阶段人力资源管理无序化等问题，以建立规范化的人力资源管理为切入点，从变革，创新、发展的大局出发，解放思想，与时俱进，开拓进取，立足本职，认真落实每一项工作，努力学习专业化知识，为公司经济和发展建设带给了人力资源保障。

从分公司层面看，人力资源管理方面整体工作有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源工作还有很多的东西要学习，还有很多的问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结及明年工作计划如下：

(一)现阶段员工结构

1.截止今年xx月xx日，xx分公司共有在岗员工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0-4年占比最大，人数为85人，5-10年为19人，11-20人为12人，20年以上为37人。

2.xx分公司现有员工的文化程度中，占比最大的是大专文化程度的员工有71人，本科及以上程度学历为46人，为公司员工按文化程度分类的第二大人群，高中、中专及同等程度以下的员工有36人。

3.xx分公司工程技术管理人员108人，工程技术管理人员中一级建造师4人，高级工程师4人，工程师15人，助理经济师4人，助理会计师6人。20xx-20xx年参加工作的学生为95人，在工程技术管理岗位，学生占到了88%。

(二)招聘与配置

1.人员招聘状况分析

招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。在今年，xx分公司共接收新分大中专毕业生20人，社会招聘5人。

2.人员分布配置状况

xx分公司153名在职员工，分布在分公司*及所属的9个自营项目部，6个联营项目部。分公司*24人，自营项目部：渭柳佳苑项目部25人，东仪实业项目部22人，兵器项目部15人，王家棚项目部14人，运城项目部13人，香王项目部13人，河南沁阳项目部8人，705项目部6人，永和坊项目部2人;联营项目部：中文西印3人，金河尚局2人，兵器医院2人，北方特能2人，榆林项目部1人，中驰项目部1人。

(三)培训与开发

分公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，分公司面临一系列新困难和新问题时，务必进行培训才能有效地解决，培训是提升员工工作潜力、技能的有效途径。为此xx分公司今年组织了形式多样的培训资料与开发工作。

1.内部培训

为切实提升xx分公司的各项管理水平，组织了新员工入职培训、商务管理培训、技术管理培训、安全管理培训、内部学历提升培训5次培训，参加培训人员累计到达124人次。

2.外部培训

为与外部竞争的大环境相适应，聘请外部讲师对广联达软件业务进行培训，还开展了工程量清单计价规范20xx培训，培训人员累计到达57人次。

3.人才的开发与交流

为适应新形势下人才竞争的需要，西安分公司开展了两次业务潜力考试，以期提高员工业务潜力、选拔人才;并与事业部进行了两次人才交流活动，前后两批商务人员共4人回宜昌总部进行交流学习，以期在工程预算方面提高相应水平。

(四)薪酬管理

薪酬管理是人力资源部薪酬工作的重点。在年中，根据公司文件《(二二)司建发〔20xx〕xx号关于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神，在分公司范围内进行了工资薪酬的套改工作，截止xx月xx日，部分项目部已按照新的工资标准进行工资套改。从薪酬管控角度出发，执行新的薪资标准后，预计每月工资发放将增加xxx元。

(五)员工关系

以真诚、公正的态度服务于员工，以法律、规章、合同约束员工，是员工劳动着么管理的本质特点，20xx年，共办理入职登记24人，退休1人，解除关系12人，调离关系11人，调入1人。

在集团公司、总公司关于推进企业管理信息化精神的指导下，基本完成了xx系统人员信息第一阶段的录入工作。

二、本年度工作存在的不足

一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，也为分公司带给了我们就应带给的服务工作。但距离分公司的要求和我们自我的目标仍有不少距离，还没有到达员工心目中理想的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：

(一)人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策带给专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展带给专业的支持和咨询以及指导。

(二)人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资源统计工作还比较初级，信息更新速度和准确性还需要提高。

(三)部门职责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的用心认可，并且人力资源需要为各个部门带给更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。

(四)公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简单和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引*理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。

(五)缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并透过评估改善培训工作。

(六)专业水平还不足，工作也不够主动和自信，对公司基础业务和工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经验学习，需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，个性是服务工作。

(一)编制中长期人力资源发展规划，并报批;

(二)主要集中对新的薪酬制度与以及绩效的试行方案进行跟踪*，对运行过程进行持续调整与管理;

(三)根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实;

(四)宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实;

(五)加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作，进一步完善E-HR系统人员信息的第一阶段的完善工作，为稳步推进第二阶段工作夯实基础;

(六)认真做好各项人力资源服务工作;

总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司构成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自我的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。

20xx年人事部在医院领导的正确领导下，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成上级及院领导交给我们的各项工作任务。现就一年工作总结如下：

1、在院长领导下，根据人事政策、制度和有关规定及时办理医院进出人员的人事手续，及时做好进出人员个人信息资料的数据维护工作，做到了人事信息尽量准确无误，基本达到了医院人事信息化管理的要求，同时为医院领导随时掌握医院人员动态以及其他科室统计、查找相关人事资料提供了极大方便。

2、人事科负责管理全院工作人员的人事档案材料收集、整理归档以及全院人事**年报，卫生人力资源信息、*员年报等统计工作。我科做到了人事档案及时整理、及时归档;圆满完成了年终上级及医院的各项年终统计工作;有关医院专业技术员的技术档案信息我科及时协调督促医务科、护理部及时归档，建立建全全院医护人员的技术档案。

3、依据人事部门的相关文件，及时调整全院岗位晋升人员的岗位工资、全院考核合格人员的薪级工资及各项福利待遇，全院劳资这块工作工作责任心重、工作量大，任务繁重，我科总是加班加点，均能保质保量地及时完成，保证广大职工的切身利益，维护医院的良好形象;依据社会*有关政策，圆满完成全院离退休职工退休金社会化发放的工作，及时做好全院职工(专业技术临时工)的社会养老*、工伤*、**、失业*、生育*的参保工作;按上级要求准确、及时做好了全院职工养老*、失业*年度调整审核工作;根据相关人事政策，及时办理进出人员的人事录用进出手续、工资确认、工龄认定、工资转移及各项*参保、停保等工作。

4、按照国家规定，认真做好本单位离退休职工的管理工作。及时办理达到退休年龄职工的退休手续。根据院领导敬老爱老的光荣传统，根据市卫生局《关于20xx年开展“敬老月”活动的通知》文件精神，我院为全院退休**职工免费做一次健康检查，由我科组织实施，深受广大离退休职工的一致好评。

二、*务工作方面

1、根据*的路线、方针、政策和上级的建议，在院*总支的领导下，切实贯彻执行计划、措施、总结或报告工作。

2、20xx年组织全院*员落实科学发展观教育，使全院*员**的思想有了进一步的洗礼，达到了教育的目的;*费管理做到帐目清楚，缴费及时，根据*员收入变化及时调整*费数额，及时按局*精神上缴*费。

3、积极组织在职*员**加强*学习。

4、加强*的组织建设，平时注意收集入*申请书，培养入*积极分子，收集*员有关信息，做好思想汇报。

5、认真做好*员统计年报工作。人事科工作虽取得一定成效，但仍有许多不足之处：

一是对已建立的规章制度落实不够。

二是工作思路不够开阔，对工作中遇到的新问题、新情况还需加强进一步的学习。

1、继续抓好**教育工作。落实人员调配、调动、工资、任免等工作。

2、认真做好各种统报和年报工作。

3、及时报送各种人事信息材料，完善人事档案管理和整理工作。

4、扎实做好退休老**的工作。

5、高标准完成局领导和上级*分配的其他工作。

拓展阅读

1、企业人事行政部门个人年度工作总结

篇一：

20xx年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作如下：

一、建立健全各项规章制度，强化管理

公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了各部门工作制度并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了许多规定；二是在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《各部门的工作运营手册》；三是加强内部管理，提高执行力，通过完善员工请假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是建立建全了会议纪要制度。

二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设

在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的地方；其次利用网络招聘，先后在网上发布公司招聘信息；发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。

不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及*；全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍；后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督；协助各部门对新员工进行转正考核。通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。

三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练

为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下，人事部组织对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。

四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员活动

为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。

五、工作存在的不足

员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。

员工培训力度不够。俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。

员工事务管理不到位。员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。

六、工作改进措施

完善制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而限度激发了员工的潜能。

加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。

每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的工作再上一个台阶。

协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。继续配合各部门工作，协助处理事件处理。拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活。关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。

忙碌而充实20xx年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20xx年初我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥人事部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况总结如下：

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通

20xx年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了*药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动*队等部门保持了良好的关系。

行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，人事部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为人事部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

2、公司印章、档案及合同的管理

20xx年人事部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。

3、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

我自进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司20xx年薪酬预算执行情况并拟定了20xx年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。

4、日常人事工作及员工关系管理

20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。

除此之外还协助公司质量、销售等部门完成相关工作公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，人事部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

通过日常工作和与部门间的合作，了解的xx公司的整体运作流程，*和学习到了公司的团队协作精神；深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识；通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

三、本年度工作的三点反思

1、缺乏在xx商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；

2、个人对相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解。

3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20xx年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、以后工作的思路及具体措施

继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通；精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出；做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划；加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。

按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标；建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才；保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源；协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。

2、2017年上半年工作总结及下半年工作计划

20xx年*五支部在区**和**的正确领导下，贯彻落实xx大和xx届三*精神，以深入开展*的群众路线教育实践活动为主线，进一步加强*作风建设，全面贯彻落实上级指示精神，扎实开展*建工作，支部建设成效明显。现将工作情况总结如下：

一、扎实开展*的群众路线教育实践活动

根据上级部署，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，从三月份开始，我支部深入了开展以为民务实清廉为主要内容的*的群众路线教育实践活动。学习教育、听取意见阶段，支部制定了活动实施方案，召开了动员大会，认真组织了相关文件和书目的学习，采取个别访谈、上门走访、召开座谈会、进行民主评议等形式，广泛征求意见，并进行了梳理归纳。查摆问题、开展批评阶段，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式找准突出问题，认真撰写班子和个人的对照检查材料，并在此基础上召开了专题民主生活会和组织生活会，目前进入整改落实、建章立制阶段。整个活动，始终做到领导带头、加强组织，对照要求、立足实效，强化宣传、注重结合，确保了活动的顺利开展。

二、自觉加强*理论学

支部始终把理论学习作为加强教育、提高素质的重要工作，长抓不懈，努力创建学习型*。结合群众路线教育实践活动，采取集中授课、个人自学和开展讨论等方式，支部组织全体*员认真学习《*的xx届三*报告》，**一系列**精神，《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》、《*的群众路线教育实践活动学习文件选编》等读本，组织参看了学习*风*警示教育片。结合全市最佳安监员推选活动，组织学习安监系统先进人物事迹。在深入学习的基础上，组织参加“学习焦裕禄精神”演讲比赛，开展“做群众贴心人”和“入*为什么、为*干什么”大讨论，大力开展“五个一”活动，即：组织一次学习交流会、*上一堂*课、重温一次入*誓词、记好一本学习笔记、撰写一篇心得体会文章。通过深入的学习教育，引导*员**认真履行职责，扎实开展工作，努力创建为民务实清廉*支部。

三、不断夯实支部自身建设

一是结合工作实际认真讨论制定全年支部工作计划(要点)，并抓好贯彻执行;二是加强对*员**的管理教育，严格*的组织生活，认真执行“三会一课”等*内生活制度，建立长效机制，不断增强支部战斗力，目前支部已召开7次支委会、4次*员大会、1次班子民主生活会和1次专题组织生活会，*上了2次*课。三是严格执行民主集中制，坚持重要事情、重大决策、大额度资金使用等由班子集体会议决定，必要时召开扩大会议，提高议事制度的公开性和透明度。四是建立*务公开工作机制，通过*内会议、*务公示栏、内部网络等形式及时进行*务公开，定期更新支部*务活动信息，确保*务公开常态化。五是加强对群团组织的领导。坚持以*建带群团建设,进一步发挥群团组织的整体功能作用,支持他们依照各自的章程独立自主的开展活动。积极参与和开展各类文体活动，丰富大家的业余文化生活。

四、进一步深化*作风建设

一是组织全局*员**认真学习*八项规定、*九项规定、*“两规定一办法”和高新区作风建设制度规定，做到入脑入心、自觉落实。二是加强制度建设。重新修订《员工月度考核表》，加强对工作进度、质量、主动性的考核;加大考勤力度，制作人员去向公示牌，不定期抽查周工作日志和在岗情况;修订《关于加强作风建设的有关规定》，进一步加大作风建设力度。三是推进规范化、精细化管理，结合高新区管委会开展的ISO9000贯标工作，进一步修订和完善了工作流程，积极推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，增强服务意识，加强服务效能建设。四是对照“四风”问题的表现，深入开展对照检查，并制定整改措施，认真召开班子民主生活会和专题组织生活会，搞好批评和自我批评。五深入企业，积极主动征求意见，不断改进工作作风。

五、积极做好*联基层活动

一是组织在职*员进社区报到，目前支部全体*员均完成在职*员进社区报到工作。二是认真开展“密切联系群众、解决企业问题”专项活动，支部对口帮扶三德科技、泰谷生物、高速公路物资经营开发有限公司、大方农化、名品实业等5家企业，全部进行了上门走访，共收集问题9个，做到有反馈有回复，深受企业好评。三是做好与坪山村支部的联点共建活动，进村入户，认真听群民众心声，积极为群众排忧解难。组织扶贫帮困学雷锋等慰问活动2次，对全村15户困难群众进行慰问，送去粮油和慰问金，并且成功帮助两个困难户联系到工作;矛盾纠纷调解12起，承诺办事3起已经完成1起;积极联系资金消除村里存在的安全隐患，现在解决方案已经

3、银行上半年工作总结及下半年工作计划范文

20xx年以来，XX寿险市场*机构不断增加，市场竞争异常激烈，做银保业务的寿险公司达9家，较20xx年一季度增加4家。根据市场的变化，全市系统上下银保业务人员在分公司总经理室的正确领导下，各支公司按照分公司总经理室和省公司的战略部署，抢占先机，巩固市场，攻坚克难，顽强拼搏，新单保费超过了序时进度。

上半年截止3月31日，全市共完成银保新单保费43366.2万元， 完成省公司下达全年预算目标的76.89%; 同比增长0.9%。其中趸交保费42798万元，同比增长1.76%;期交保费567.72万元，仅完成全年预算目标的15.77%，同比负增长38.59%，在全省排在最后一名。回顾上半年工作小结如下：

一、快速启动了20xx年一季度“开门红”工作

为确保实现省公司一季度竞赛目标，XX市公司制定了《XX人寿XX分公司二Oxx年一季度银保业务竞赛推动方案》，调动基层公司的积极性，对一季度指标进行了落实分解，每日发送银保业务快报，及时公布业务进展情况，适时进行目标追踪，从而确保了一季度新单业务的达成。

各单位认真落实银保业务的销售计划，制订激励措施，全体银保渠道销售人员认真履行自己的职责，面对激烈的市场竞争，不畏艰难，团结一心，从而保证了上半年新单业务的稳定发展，超过了序时进度。上半年完成全年新单预算目标较好的有：舒城支公司达成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理财中心、叶集服务部确保预算目标达成率低于全市发展速度。

二、各层级加强对各渠道的公关力度，攻坚克难，积极疏通维护展业渠道。

面对错综复杂多变的外部环境，*主体的不断增加，市场竞争的白热化，竞争手段多样化，我公司经营网点逐步减少，给经营带来了意想不到的困难。各级公司都加大了公关力度，进一步疏通维护展业渠道，更好地发展银保业务，分公司总经理室成员和相关部门，支公司经理室成员加强与代理单位的联系和沟通，采取多种形式进行交流，增进了了解，密切了关系，为银保业务赢造了外部环境，取得了良好的效果。

三、明确职责，做好沟通协调和培训服务。

分公司银保部根据省公司的部署，按照分公司总经理室的要求，认真做好本职工作，加强与各代理渠道相关部门的联系，及时协商处理业务发展中遇到的问题，各支公司对网点进行适时辅导，从销售理念及技巧上给予渠道销售管理人员和一线销售人员给予了有利的培训支持和服务。

上半年银保业务存在很多不足和差距，主要表现在：

一、从业务发展情况看，一是各单位间业务发展不平衡，预算达成率高的单位已达到96.06%，在60%以下的有三家公司，最低的叶集服务部仅达到15.79%。二是各代理渠道间发展不平衡，农行占全市趸交总量的60.14%，邮政(含邮储银行)占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占4.7%。

从上半年的市场份额看，到6月底，我公司的市场份额为37.8%，比去年同期下降10.8个百分点，下降幅度很大。从各代理渠道市场份额占比看，我公司的市场份额普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降

7.3个百分点;农行44.1%，比去年同期下降13.1个百分点;中行38.4%，比去年同期下降12.9个百分点;建行25.1%，比去年同期下降18.1个百分点;邮政34.7%，比去年同期下降7个百分点。

二、银保渠道期交保费发展严重滞后，在全省处于最后位次，银保期交仅完成年计划的15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41个百分点。

上半年期交保费567万元，其中，柜面期交保费148.26万元，仅26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同业公司。

三、队伍建设滞后，不能适应市场竞争和业务发展的需要。省公司总经理室多次提出要加快理财经理、客户经理队伍的建设，去年朱总又多次强调认真抓好队伍建设，夯实基础管理，以确保业务健康、持续、稳定发展。分公司总经理室对队伍建设非常重视，尽管分公司相关部门和各公司作做了一些工作，但是重视程度不够，致使成效不明显，没有达到分公司总经理室的预期目标，影响了业务的发展，导致我市业务落后于全省发展速度。

四、培训工作不到位，特别是对客户经理、理财经理的理念转变，销售技能提升，业务知识更新等方面培训工作没能跟上，造成客户经理、理财经理的整体素质没有提高，从一定程度讲，客户经理的销售技能不能适应当前竞争的需要，难以保证业务持续、稳定发展。

4、20**年工作总结及20**工作计划

一年来，电气信息部在学校*的领导和大力支持下，按照学校工作计划，从细节入手，围绕“稳定教学秩序、提高教学质量、促进学生学风转变”的主题，和电气信息部各位老师一起紧张有序的开展工作，履行了自己应尽的职责，圆满的完成各项工作任务，现将各项工作汇报如下，恳请各位领导提出宝贵意见，批评指正。

一、在学校教务处的安排下，有条不紊的进行教学工作

（一）加强教研、教改工作，健全教学管理体系、落实教学规章制度，强化教师自律意识，圆满完成教学任务

1.加强教学管理和教师业务学习，提升业务水平，提高教学质量。

（1）加强教学管理，从教师队伍管理做起。

（2）开展教学常规活动，配合教务处、督导处完成教学督导、听评课和教研活动的检查工作。

（3）科学规范地进行教学资料积累和教研档案的整理工作。

（4）

坚持期中、期末教学检查制度。

2.合理安排教学计划，顺利完成课堂教学任务。

全体教师发扬传统，团结一致，严格履行岗位职责，认真做好日常教学工作，保证授课计划、课程表、教材、考试、教案展评、听评课、教学检查、实验实习等教学工作及学校安排的各项工作的顺利进行。

（二）重视师资队伍建设，加强对青年教师的培养，教学团队取得一些科研成果

为适应就业形势，适当调整专业结构，积极调研，在实际调研的

基础上开设了市场所需的新课程，讲授市场需要的内容，新课程新内容的的不断增多，使得教师的进修提高成为迫在眉睫的工作。我们主要从以下几个方面来加强教师的业务进修。

1.

鼓励专业教师进行理论学习和实践锻炼，尽快胜任新课程。

2.举办科研研讨会，形成浓郁的专业科学文化氛围，团队科研能力明显提高。

为了丰富校园文化生活，提高教师业务水平，我们先后举行了微课制作、3+2专题以及关于课题选择、开题、结题的讲座等学术讲座，这些活动的开展增强了校园科学文化气氛，通过课题研究极大地推动了课堂教学水平的提高，收到了良好的效果。随着教学*项目的不断深入研究，为教学*和团队建设迎来的新的发展机遇，在不断实践发展中，专业教学团队取得了一定成绩：

（1）2016年1月，李伟、杨晓平等主持的德育课题《德育教育教学方式、方法和途径的研究》获得中国职业技术教育学会德育工作委员会、教育部职业技术教育中心研究所立项，现已经结题，并荣获中国职业技术教育学会德育工作委员会、教育部职业技术教育中心研究所课题研究三等奖（编号：DGW1516BJX048）。

（2）20**年4月，李伟、司淑娟等主持的课题《职业院校如何培养“工匠精神”》获得山东省社会科学基金委员会立项（编号：**SVE061）。

（3）20**年4月，司淑娟、李玲慧等主持的课题《就业创业课程建设问题研究》获得山东省社会科学基金委员会立项（编号：**SYB076）。

（4）20**年5月，李玲慧、刘涛等主持的课题《基于现代学徒制的数字媒体技术专业课程体系建设研究与实践》获得中国职业技术教育学会教学工作委员会和教材工作委员会立项（编号：**

10681）

（5）20**年5月，刘涛、司淑娟等主持的课题《对中等职业学校实训实习教学组织与管理的实践与研究》获得中国职业技术教育学会教学工作委员会和教材工作委员会立项（编号：**10680）

（6）20**年12月，数字媒体技术专业教学团队申报的山东省职业教育名师工作室建设项目获得批复。

（三）

重视实训教学工作，积极组织参加职业技能竞赛活动，取得较好成绩

1.加强实训室建设，首先是进行校内实训基地的建设，提升校内实训基地的层次，实现校内实训基地先进性、多样化、规范化、标准化；其次是校内各实训室进行优化。下表是数媒和电商专业实训室建设前后对比表。

数媒专业和电商专业实训室统计对照表

时间

项目研究前

项目研究后

是否新增

序号

专业名称

实训室名称

备注

实训室名称

备注

1

数字媒体技术应用

影音制作实训室

新增

动漫制作实训室

新增

平面设计实训室

新增

摄影室

新增

美术室

美术室

网络技术实训室

新增

多媒体技术实训室

多媒体技术实训室

计算机组装与维修实训室

计算机组装与维修实训室

录播室

新增

2

电子商务

电子商务技术实训室

新增

叉车实训室

叉车实训室

需要重新规划设计

物流服务与管理实训室

物流服务与管理实训室

已经全面维护

2.

积极参加省市级职业技能竞赛，赛项全，参赛面广，取得较好成绩。

20**年6月份，全面参加校级技能竞赛，数媒和电商专业参加赛项共计8项，近60人参赛；20**年9月参加德州市职业技能竞赛7项，共计15人参赛，获奖10人，其中网络安全、影音制作获得一等奖，其他多个赛项拿到优异成绩；20**年10月--12月参加省级职业技能竞赛4项，11人参赛，虽未获奖，但为明年取得成绩做好准备，同时指导学生参加山东省第九届大学生科技节获得优秀奖。通过参赛，有力的促进实训教学工作的开展，起到很好地效果，赛后及时进行总结，总结经验，查找教学上的不足，改变教学方式、方法和途径，以专业教师和企业专工为引导，以学生为中心开展教学活动，提高了实训教学水平。

20**年我校参与市级以上技能大赛及部分获奖情况

时间

级别

大赛名称

参赛人数

赛项

成绩

20**.10

省级

山东省第九届大学生科技节

3

电子与信息技术应用

优秀奖

20**.09

市级

德州市技能大赛中职组（承办）

15

网络安全

一等奖

影音制作

一等奖

CAD

三等奖

（四）积极进行品牌专业建设，品牌专业建设中期检查顺利通过，同时做好3+2专业对接工作

1.数媒品牌专业建设工作一直是重点工作，目前已完成多项任务。

（1）成立数媒专业建设指导委员会，完成品牌专业调研工作，初步完成岗位能力分析报告、专业人才培养方案等任务。

（2）教学资源库建设工作初步开始，核心课程建设正在进行，《网页制作》精品资源课程建设稳步推进。

（3）通过与合作企业具体合作，通过品牌专业中期检查工作，同时认识自己工作中的差距。

2.3+2对接工作取得突破，数媒专业与山东电子职业技术学院的动漫制作技术专业对接，电子商务专业与山东劳动职业技术学院电子商务专业对接。

二、在学校政教处的安排下，开展学生管理工作

（一）强化安全意识，重点抓好学生安全工作

1.学生安全工作是重中之重。

2.抓好学生思想教育工作。

（二）全力以赴抓好班主任工作，开展班级管理工作

1.班主任工作是学生管理工作的关键。电气信息部共有教学班级9个，242名学生。班级多而且较分散，管理难度大，班主任工作就十分关键，很多具体工作需要班主任具体实施，多次组织班主任进行思想学习，研究班主任工作方法，开好每周班主任例会。

2.班级管理工作常抓不懈。为抓好学生管理工作，做到“勤、细、活”相结合，每天上下午或课间到教室勤转一转，学生问题做到细，抓小事，将问题消灭在萌芽状态，不同学生灵活对待，做好学生思想工作，经过努力工作，各班班级风貌得到改变，树立起了班级正风气、正能量。

3.抓好班级日常管理工作，开展丰富多彩的文体活动。

日常管理工作包括班级卫生、板报、活动、作业、宿舍、就餐等等小事。培养班委会，班**，树立好的典型、模范，通过班**、典型事迹的激励作用，帮助引导学生积极向上，开心快乐的在班集体中成长、学习、生活。

20**年在学校*的领导下，在学校教务处和政教处的工作安排下，围绕“稳定教学秩序、提高教学质量、促进学生学风转变”的主题，积极工作，以“抓好抓实学生管理，落实教学常规”为主线，做好以下主要工作：

（一）

完善制度，加强管理

1.继续完善常规制度，提升管理质量。引入竞争机制，激发教师工作热情，推动教学质量的提高。

2.加强教学管理，抓教风和学风，抓教学质量，重点做好学生思想教育工作和学习习惯的培养。

（二）重点做好品牌专业建设工作，提升内涵建设

1.品牌专业建设工作已经步入正轨，但缺少内涵建设，需要加强校企合作，产教深度融合。进一步完善校内实训基地建设，细化车间管理制度，全面提高实训室利用率，设置专任实习指导教师岗位，确保实训室每天都有学生进行技能训练。计划积极对接山东广电网络公司禹城分公司等单位，开展校企合作，提升专业内涵。

2.扩大职业教育规模，质量是根本，专业是基础。开展论证和调研工作，结合社会发展需求，准备积极申报计算机网络技术（云计算大数据方向）专业，增加专业建设内涵，同时，进一步加强学校和招生宣传工作，努力扩大招生规模。

3.上半年组织邀请数字媒体技术应用专业建设委员会专家进行数媒专业岗位能力报告、计算机网络技术（云计算、大数据方向）申请报告、数媒专业相关方案的论证研讨，听取专家意见，推进专业建设工作。

4.积极申请向青岛电子学校、淄博工业学校等兄弟院校学习交流，争取加入山东省计算机行业协会。

5.筹备五月份第二个星期为“职业教育活动周”的具体事项。

（三）积极备赛，争取承办并参加20**年德州市、省级技能竞赛、省级信息化教学设计等竞赛活动，争取在省级竞赛中获得突破

1.安排专人负责，全面开展技能训练工作。具体制定技能竞赛实施方案，组织学生，细化赛项，先具体备战6月份校级技能竞赛，进一步强化9月份德州市级技能竞赛，争取德州出线，参加全省技能竞赛，取得成绩。

2.信息化教学设计大赛、大学生科技节（中职组）是检验教师教学水平的平台。积极准备教师信息化教学设计竞赛，积极参加市级说课、优质课、微课、慕课等竞赛活动，争取省级竞赛获奖。

（二）

重视“3+2”对接工作，全面提升招生层次

依托山东电子职业技术学院和山东劳动职业技术学院的影响力，通过拍摄“禹城智慧乡镇”的校企合作项目和其他宣传途径，完成专业宣传片的拍摄工作，做好招生宣传工作，宣传“3+2”专业优势，全面宣传我校品牌专业建设特色，提升招生层次。

（三）

积极组织做好教学科研工作，通过名师工作室建设项目和其他课题研究活动，提升教学内涵

1.在完成原有课题研究的基础上，继续申报山东省教育厅、人社厅的教学教改项目，课题研究项目，关注山东省职业技术教育学会、山东省青少年教育科学研究院、中国职业技术教育学会等机构的科研课题项目，适时申报。

2.依托名师工作室建设项目和《网页制作》精品课建设项目，积极向水平较高的兄弟院校学习，及时总结交流，研究措施，进行数媒和电商专业教学*和课程体系建设工作，提升专业内涵建设。

（四）

开展班主任队伍建设工作，参加省市级班主任大赛，抓好抓实学生思想教育工作

1.提高班主任工作责任心和管理艺术，定期举行班主任例会，有计划有重点地对其进行思想、业务等常规培训，争取参加中等职业学校班主任大赛等活动。

2.以班主任为主采取各种措施，重点开展学生思想教育工作，全面做好班级文化、班风、学风、宿舍风气建设等具体工作。

（五）积极落实《山东省中等职业学校学生素质报告》工作

1.细化学生档案管理。按照《素质报告》规定，从20**级新生开始健全学生档案，每位学生按照重新建档，细化过程管理，重平时管理。

2.以《素质报告》为契机，全面提升学生综合素养。学生档案是件严肃的工作，引入多元评价考核机制，考核结果适时记录，让学生认识到自己的档案是自己表现的结果，以此引导学生向正方向发展，提升综合素养。

（六）多方面激发学生专业兴趣，引导激励学生参加技能竞赛、社会团体等活动

1.组织专业协会、社团等团体，利用课余时间进行积极有益的活动。充分挖掘专业优势，将专业特长用于实践，例如计算机专业利用计算机组装与维修知识进行机房维护与保养工作，在校报、文学社的平台上，开展手抄报、黑板报等活动。

2.充分展示专业优势，引导学生参加职业技能竞赛活动，利用专业优势开展社会活动。在大力倡导下，争取2/3以上的同学积极参与各种活动，初步形成一种“比、学、赶、超”的专业学习氛围。

四、积极配合学校其他部门，做好相应工作

五、结束寄语

社会在发展，时代在进步，学生在变化，作为中职学校的我们，必须及时发现、研究和解决学生学习和教师教学工作中的新情况，新问题，尽职尽责的做好各项工作，电气信息部全体老师坚信，有学校正确领导，依托优质教学资源和环境，我们今后的各项工作一定会不断稳步推进，不断迈上新的台阶!

电气信息部

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