呼唤物业管理进社区征文地方范文

呼唤物业管理进社区征文地方范文

人们常口口声声嚷着想要自由，我却渴望有人管。就冲着这渴望有人管的念头，我年过中年还外出打工，拼搏了五六年，终于得以在一个小区花园里买了一套住房，终于实现了有人管的愿望。

哈哈！这回你明白了吧？我是渴望有小区物业管理的管。因为过去我吃过太多无人管理的苦头。

过去，我居住在拥挤的市区中心，那里房子挨着房子，站在窗台

前，伸手过去就可以和对面伸出的手肌肤相亲；打个屁对面屋里都听得到。

住在同一幢楼里的人虽多，有了事却鲜有人管。常常大楼门口不远处会冒出堆垃圾，污水横流，苍蝇乱飞，可进进出出的人都看在眼里，气在心里，就是无人吭声，你扯破嗓子骂娘也无人管。有一次，我实在气不平，起了个大早，守在大楼门口，等那位拉垃圾的工人来了，叫他把那堆垃圾撮走，他却声言那不是他管的范围，他管的范围是垃圾箱及其周围一尺远的地方，还振振有词地道：“谁的垃圾叫谁拉走！”

天爷！这堆垃圾又没有写上某某的名字，又不是一堆财宝，有人会主动站出来认领？！无奈，我只有自掏腰包，给了那个拉垃圾的工人五元钱，叫他把那堆垃圾清走。

一幢楼虽说住了几十户人家，但彼此都面熟心不熟，遇有扯皮之事，也无人调和，只有像斗鸡公一样斗个你死我活了。

住在这样无人管的居民楼里，平素最头疼的是水电管道和线路出了障碍。若是独自一家出了故障，就只得到街市上去请水电工，还得和他们计价还价一番；如果是晚上出了故障，就是花钱也难请得到水电工，只有在烛光中听任水管唱歌了。

有一年大年三十的晚上，我们一家正在看春节晚会，正看得手舞足蹈哈哈笑，电突然停了，再看别的楼区，都是灯火通明，唯有我们这栋楼熄了火，无疑是我们这栋楼的电路出了故障，邻居们都骂骂叽叽，却束手无策，打电话到供电所又无人接，无奈整栋楼的居民都只有过了一个终生难望的大年三十。

还有一次，进我们这栋楼的主水管道坏了，供水公司声言要更换主水管，要我们这幢楼的居民出钱，然而由于没有人伸头，一连停了三天水，家家户户都渴得受不了，有的外出避难，有的提着水桶四处求援，家家都过了几天艰苦卓绝刻苦铭心的日子。

就连小偷也是最青睐这种无人管理的楼房，一家被偷过五六辆自行车的在这里算不上稀奇。如遇有亲朋骑自行车或摩托来访，我们虽表面上谈笑风生，但隐隐中却提心吊胆，生怕亲朋停在楼下的车不翼而飞了。

今天，我终于告别了那栋留下太多苦涩记忆的楼房，搬进了有物业管理的小区。

每天早晨，散步在小区的花园草坪之中，呼吸着清新的空气，举目四望，处处都是那么的整洁规范，清洁工正在那里捡拾着一片纸屑，一片树叶；园艺工在那里剪枝理草，你会感觉得生活是那么的美好和温馨。

偶遇停水停电，自会有小区物业提前通知；家中如遇水电障碍，打个电话给小区物业，水电工会马上上门服务，家家楼道*扫得干干净净，居住在这优雅的环境中，邻居之间自然少了矛盾而多了和谐。夜间，保安在你周围悄悄**，让你可以安心做着甜甜的梦。

住在这样的环境中，你会感觉生活有了质量，有了品味。你会从心里发着呼唤：但愿我的兄弟姐妹们都能过上这样的生活。

拓展阅读

1、社区网格化管理工作总结范文2020

随着区镇一体化，港城大开发、大建设，新城花园社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我社区在上级领导的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就20xx年社区网格化管理实施情况汇报如下：

一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

1、建章立制。我社区以社区职责*，逐步建立健全了，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从今年五月份开始，我社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终摸清基本群体，特殊群体，流动群体三项信息。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。

3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。

二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即(1)综合服务管理站(社区服务中心);(2)综合服务管理网格(分片管理);(3)楼栋居民自治小组(具体到楼栋)。要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。

2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等 7 个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。

3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。

(1)上下调节：在人民调解网格构建上，形成“站、片、楼”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中;

(2)是“分流”调解，协管员在楼栋调解→社区调解→镇调解中心;

(3)是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区**和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。

2、社区网格化管理工作总结范文2020

社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、*。

一、主要工作措施

一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了14个网格，形成居民委员会主任—社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区*总支*的条块结合的社区网格化管理模式。

二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表，表内涉及计生、医保、社保等28项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、*员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。

三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将**作为日常工作，坚持每天**，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。

五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了*化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。

二、问题和不足

一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。

二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。

三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

三、下一步工作

一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。

3、社区物业管理全覆盖工作汇报材料

总结

按照县物业管理会议的精神，梅城镇全面落实《潜山县城区物业管理全覆盖工作实施方案》，坚持 “依法行政、依法合规、稳步推进”工作思路，按照规模小，设施配套设施不齐全、开放式的物业管理区域确定的物业管理模式，认真组织实施物业管理。结合辖区实际，积极推进城乡物业管理全覆盖，拓展物业服务覆盖面，推进社区建设和物业服务共同发展，切实加强城乡环境综合整治。梅城镇辖区需要成立10个业主委员会，目前已组建的1个（亿龙旺角），正在组建的有2个（全力阳光城、舒苑小区）有7个正在进行中，现将2011年梅城镇城区物业管理全覆盖工作总结如下：

（一）工作开展情况

一、加强领导、健全机制

梅城镇把物业管理工作作为民心工程摆上重要议事议程。成立了以镇长为组长的物业管理管理全覆盖工作领导小组，统筹推进城区物业全覆盖工作，*主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并在人员紧张的情况下，调配2名专门人员抓具体工作落实。并与相关单位齐抓共管、形成合力，使我镇物业管理工作逐步完善。采取“*引导、社区自治、市场运作”的方式，在老旧院落相对集中的社区启动了“物业全覆盖扩面提质”工作。

二、加强宣传、营造氛围

为营造良好的物业管理全覆盖工作气氛，梅城镇先后召开了以社区*员、工作人员、居民代表、群众代表等各方代表参与的动员大会，并在广场和居民院落设置宣传点，设立宣传栏、宣传图片，发放宣传单，提高了群众对该项工作知晓率，加大了群众广泛参与的积极性。在物业全覆盖工作小组指导下，顺利完成亿龙旺角小区业主委员会选举工作，全力阳光城、舒苑小区业委会正在进行中。

三、落实责任机制、资源整合到位。

根据实际情况各辖区因地制宜，建立符合本区的管理模式，为落实物业管理要求打下基础。彰法山居委会建立了联席会议制度，辖区内各地各部门依据“条块结合、以块为主、属地负责、综合协调”的原则，充分整合“大城管”、“大防控”、“网格管理”等现有资源，健全镇、社区物业管理组织网络，构建起力量强、效率高、管理严、全覆盖的物业管理平台。北街居委会将物业管理工作与社区片长、楼栋长管理相结合，充分发挥楼片长和社区志愿者的协调作用，实现物业管理“资源共享、优势互补、协作互动、共同发展”，让居民小事不出小区、大事不出社区。

四、成立物业服务公司，规范辖区院落管理

一是采取社区“两委”兼职、市场化聘用和吸纳下岗失业的方式，在征得居民同意后，顺利接管了开放式、无封闭

的老城区物业服务，为居民提供标准物业服务。二是组织辖区老式院落居民代表参观亿龙旺角小区物业规范化管理，让群众感受物业管理带来的新变化。三是定期召开居委会关于物业管理工作会议，总结物业管理工作经验，组织居委会**、工作人员积极参与县物业主管部门组织的物业管理业务培训。

五、积极开展辖区老旧院落环境整治

为了改善辖区居民居住环境，提升辖区居民生活质量和老旧院落的物业管理水平，我镇对老城背街居民聚集区、公园村、南门小区（文峰路）、三角洲、东门小区等这类小区，进行了立面整治，大幅度提高了辖区居民对辖区生活环境、治安水平、衣食住行的满意度，对辖区的归属感和认同感进一步增强

（二）、存在的困难和问题

前一阶段的工作虽初见成效，但还存在一些问题，一是推进不够平衡，各居委会具体的工作计划线条比较粗浅、空乏，缺乏具体措施。二是个别社区重视不够到位，行动比较缓慢，对“全覆盖”工作不够热心，态度欠积极，不同程度地存在着“上热下冷”、“点热面冷”的问题。三是深入一线工作不够，解决实际问题较少。对待住宅小区的突出矛盾，缺乏深入细致的调查研究，解决居民反映的实际问题的办法不多。四是资金投入不够，整治力度不够到位。资金缺口很

大，需要调整计划合理加快投入，确保实现市区物业管理“全覆盖”的目标。五是宣传力度不够，气氛还不够浓。一些社区没有制定系统的宣传工作计划，培植和树立典型的力度不够大，示范引领作用发挥不够强，小区居民对年底城区实现物业管理全覆盖的反响不够热烈。

（三）、下一步工作打算

一是进一步加快推进速度。加大各社区工作协调力度，在总结前阶段工作和经验的基础上，建立与住建、*、市容、水力、电力等联席会议制度，及时解决在具体落实物业管理“全覆盖”工作过程中的困难，服务基层单位在实施相关设施建设、绿化改造、物业维修等方面的推进速度。

二是进一步加大督查力度。认真开展各社区自查自纠，在推进物业管理“全覆盖”过程中，督促各社区抓紧落实具体工作，及时发现问题，及时协调解决，确保物业管理“全覆盖”顺利推进。

三是进一步加大指导力度。在具体工作布置、安排、落实和推进过程中，充分体现“率先”精神，加大对各社区的业务指导，加快推进小区整治进度，提高物业管理“全覆盖”整体推进速度。

四是进一步加大宣传力度。在电视、报刊、网络开辟专版专栏，及时报道物业管理“全覆盖”的推进情况，征求群

众意见。同时在全镇树典型、树样板，在短时间内营造创先进、争优秀的浓厚气氛。

梅城镇人民*

2011年12月26日

4、社区物业管理全覆盖工作汇报材料

一、物业基本情况**国际一期设计住户508户，交付使用478户，装修完成316户，现已入住126户。二期设计住户502户，交付使用223户，装修完成151户，现已入住55户。

二、人员配置情况管理处现有人员55人，其中部门主管以上管理人员6人，客服人员2人，仓库管理人员1名，维修人员4人，保洁人员14人，保安人员28人。

三、前段时间主要工作自2010年10月份进驻**国际以来，除日常物业管理工作外，我们还承担了开发项目部、施工单位用水、用电管理，水电费数据的抄录、统计工作，房屋交付、房屋遗留问题持续处理。先后完成了一期二期供暖设施、燃气设施调试工作。暖气运行期间的值班及日常管理工作。

四、下一步工作计划总结前段时间工作，虽然取得了部分成绩，积累了部分经验。但也存在着许多的不足。新年新气象，新的一年要打开新的工作局面，取得新的成绩。在接下来的工作中，我们将按照甲方领导要求，收集业主意见建议，找准工作中的不足之处，结合管理处实际情况、拿出好的整改措施，端正工作态度，调整工作方式方法，用最短的时间达到工作要求。努力做到让甲方领导放心，让业主满意，实现甲方、业主、物业公司三方共赢的战略目标。具体工作思路：

1、对客服接待人员进行服务礼仪、应知应会知识培训，做到接待过程中礼貌服务、解答业主问题时耐心细致、有问有答。

转载请注明出处：http://www.288h.cn/articles/5587.html